Sevpolitforum.info

Нет. распечатывал и регистрировал операционист. А подходила разбираться заведующая или дежурная (или старший кассир). Та что с электронным ключиком.

Вообще меня этот расклад немного напрягает, потому что если в деле сотрудник банка, который знал историю списания - он и домашний адрес знает. И если там это серьезная схема с большим "оборотом" и она еще действует - черт его знает, что они могут выкинуть.

Странно. Это их общая кухня. Чего они там в операционном отделе ...уевертят, сами же друг друга и покрывать вполне могут. Хотя возможно у вас это просто филиал или доп.офис как сейчас называется и там кроме операционной кассы может ничего и не быть.
Ну, посмотрите, что ответят, если заявление официально зарегистрировали, то по идее должны кто надо проверять, а так надо минимум на прием к руководству отделением (заведующий отделением банка № 1234 должность называлась) банка в котором счет открыт.

Врятли что-то серьезное. ОПГ в банке самому руководству банка не выгодно, службы безопасности должны же как-то работать.

На заявление придет стандартная отписка в виде СМС на телефон. В лучшем случае укажут дату и отделение банка, где мы якобы деньги наликом сняли. А скорее всего просто дату, которую мы и так знаем. Уже проходили. Если владелец счета после этого не начнет протестовать - то и расследования не будет. А мертвые не протестуют.
Ради 40 тысяч на мокруху никто не пойдет. Но если там это большой отработанный бизнес и он еще крутится... Есть резон сделать так, чтобы шум не поднимался и дело до службы безопасности банка не дошло.
Это даст им время на "замести следы и спрыгнуть"

Второй способ прижать дело - перевести деньги обратно на счет. Мобильный банк не подключен, соответственно и оповещения не будет (это оговорено в самом типовом заявлении). Но для этой схемы операционист потом должен устно втереть отцу, что мол, разобрались, ошибка списания бла-бла-бла деньги вам возращены. И знать, что ответить на вопросы - кто перевел деньги и проч. А это еще надо подгадать, чтобы с клиентом работал "свой" операционист. У клиента претензии пропадают - повторного заявления в центральный офис тоже не будет. СБ банка не начнет копать это дело.

Третий вариант, если такие пропажи за год уже всплыли и там разобрались с организаторами этой авантюры. Тогда начнется му-му, потом деньги вернут. Или предложат обращаться в суд. Судиться со сбером - та еще развлекуха. Тяжесть доказательств лежит на обвиняющем. Мы должны доказать, что мы эти деньги наликом не снимали. А у нас кроме отсутствия отметки в СбК - никаких доказательств нет. Ну да. Деньги были сняты без предъявления книжки. Но оказывается - так можно.

Разве это не доказательство?

Нет. Обнуленная сберкнижка покойной матери тоже была без отметки. Даже ксерокопию прилагали. Это никого не е....т.
Мы там запарились таскаться с банк и строчить заявления. Прикладывалась копия свидетельства о смерти, права вступления в наследство, копия самой книжки.
Сначала вообще отказывались давать информацию. Мол только для владельца счета. После подтверждения прав на наследство отписались, что счет был закрыт несколько лет назад (дата), деньги сняты и "не волнует". Мы с батей почесали репу и поняли, что нам издержки и езда по судам и офисам дороже встанет, чем то, что там было, даже с учетом процентов. Причем в разы дороже.

Так в порядке бреда. Сейчас везде камер понатыкано аж со всех ракурсов. Если есть сбер-онлайн, то дату списания и перевода видно.

Тут иная ситуация. Отец ведь с Вами. Может попробовать заявление в полицию написать.

Сказали, что было снято наликом. Без перевода.
дата списания есть - ее аппарат проштамповал в книжке сегодня. Но факта снятия не было. Мы не снимали эти деньги.
Сделал кто-то другой по липовым документам. При деятельном участии какого-то сотрудника Сбера. Я вот не в курсе, можно ли снять деньги со счета без банковской карты через банкомат. Кажется нет.
Если так, то прямо в отделении сбера и сняли наликом.

Пишите заявление в местный отдел полиции. Иначе никак.
Если было снято наликом, то Ваш отец должен быть на видео.

AlexMoscow
Рекомендую заявление в полицию!
У Вас ещё не прошли сроки исковой давности. На 158 ук рф, они два года.
Нютолтко в заявеюлении не пишите, что подозреваете банк или его работников. Чтоб не отвечать за доносительство на типа "честных" .
Напишите обтекаемо, что пропали деньги.
Опишите, что банк не даёт видео из отделения/терминала, где произошло снятие средств.
Параллельно, в двух экземплярах в отделение банка заявление. С номером входящего и один экземпляр сохраните.
Полиции, судам и тд. Банки должны предоставлять то, что не дают простым людям.

На что банк отпарирует, что мы его и не запрашивали.
Мы только сегодня обнаружили пропажу и написали заявление, на которое банк должен ответить через 10 дней. Да еще и заявление писал операционист со слов отца и написано оно заведомо бестолково. То есть наверняка потом придется указывать все с подробностями и ждать ответа еще 10 дней.

не думаю, что без этих бумаг у нас полиция примет заявление.

Почему нет? Попробуйте. Для заявления в полицию в Вам не нужны обосновывающие документы. Факт - пропажа денег.

AlexMoscow
Вы время не теряйте - Пишите!!!
Пройдёт два года с момента снятия и тютю!
Год у вас уже прошёл.
Банк будет спецом тянуть время.

AlexMoscow
ПИШИТЕ И НЕ ТЕРЯЙТЕ ВРЕМЯ!

AlexMoscow
В заявлении в банк укажите, что Вы напишете жалобу в ЦБ

Вообще очень важен текст заявления запроса.
Как говорится, о чем спросили, на то и ответят.
Отвечать-отпуливать они умеют виртуозно.

Мне попадались решения судов, когда работники банка снимали средства у клиентов . И это, как правило, происходит с болеющими или при смерти или с умершеми.
Может фигурировать доверенность, выданная на кого-то.
Или кредиты, которых нет, приписывают умершим( и даже живым) и найти концоэы - сложно.
Ибо везде законы о банковской тайне, защите частной жизни и персональных данных.

Это как раз первый случай. Но там такая сумма, что не было смысла и с доверенностью морочаться. Даже если там была начислена компенсация - все равно немного. Но мама уже была инвалидом.
И там прошло много лет. Нам сразу намекнули, что мол и записей по этой операции уже нет, их столько не хранят.

Вы никогда не задумывались, куда деваются вклады умерших? Какова их судьба?
Банк не обязан разыскивать наследников.
Живёт себе такой гражданин и складывает денежку на счёт, но детям не говорит.
Не потому что их не любит, а потому что хочет, чтоб им была приятная неожиданность, ввиде сбережений. после его смерти.
Но факт тот, что дети-наследники могут и не узнать об этом и не получить денег, если у них нет точной инфы, где в каком банке открыт счёт и какая сумма на нем.
А банк будет хранить хранить... И потом эти нквостребовпнные вклады останутся сироте казанской банку.
Вы никогда не задумывались, сколько у банков нквостребовпнные вкладов?)))
Погугл те, ради интереса.

Мы об этой аннулированной книжке узнали, когда разбирали вещи после смерти мамы. Это ее "заначка" была. Но сплыла и сплыла еще при ее жизни.
Но правила банка - понравились: "Вам не положено". "так вот же наследник". "Все равно не положено". "Вот документы, что он наследник". "дело было давно - ничего не помним".
И все общение - мы туда заявления, в ответ СМСки. Цыфровизация, мля. Причем СМСки такие, что кнопочный отца их читать отказывался. Перекидывали на мой, чтобы прочитать очередную отмазку

AlexMoscow
Странно, но насколько я знаю, банки длительно хранят вклады. Ограничений по срокам нет. Только могут со временем перевести на программу, где проценты не начисляются

А вообще, у банков, у нотаров и у непорядочных родственников - широченные возможности по скрытию активов умершего клиента.
И помогает им в этом законы обанковской тайне, о нотариате, где нотар не обязан ничего искать, кроме как по требованию наследников. И то, если такое требование будет не факт что нотар найдёт. И вы ничего не докажет, если не имеете на руках доказательств в виде подробных бумаг.

Ну вот вам факт из практики. Пришли, показали, что там на ней еще какие-то деньги есть. Они там в компьютере пощелкали и сказали, что деньги давно сняты и счет закрыт.
А дальше началась игра в отписки. Несколько раз сходили и забили на это дело. Но там дело мутное и давнее, а тут свежее и внагляк.

Вы нотариальное дело заводили?
Когда мамы не стало?
Если да, то идите к нотариусу и просите выдать вам Свидетельство о праве на наследство на банковский счёт. С указанием номера счета.
С ним в банк.

И пусть письменно ответят, когда счёт закрыт.
Хотя... Им соврать, что два пальца об асфальт, проверить реально что там произошло со счётом - практически невозможно, только верить утверждения банка.
К сожалению...

Нотариус сдерет с нас пошлину, а там денег то было 100 баксов. И потом ну дадут нам отделение банка и дату закрытия счета (если дадут по причине давности). Что дальше?
Мамы нет. Доказать, что это не она сняла деньги по паспорту, не найдя книжку - никаких.